運営会社・お問合せ窓口について

株式会社キックオフ
〒163-0644 東京都新宿区西新宿1-25-1
新宿センタービル44階
タマノイ酢株式会社東京本部内
TEL:0120-41-0619
FAX:03-5321-6545
店舗運営責任者:高安　千尋
店舗セキュリティ責任者:高安　千尋
店舗連絡先:shop-contact@kickoff.bz

お問い合わせの際はお客様の「お名前」「受注番号」を
お知らせください 。

営業日について

ネットでのご注文は24時間、年中無休で受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。（確実なメールでのお問い合わせとお奨めします。shop-contact@kickoff.bz）

営業時間：10:00～17:00まで
定休日：土曜・日曜・祝日・その他年末年始等の弊社の定める休業日。



お支払いについて

●クレジットカード(一括払いのみ)
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners

●代金引換
【業者】佐川急便株式会社
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計（消費税込）＋（送料）＋（代引手数料）
※消費税の端数は切り捨てになります。
代引手数料：下表をご参照ください。。

商品価格合計 代引き手数料
　　　　　　～9999円 　315円
　10000～29999円 　420円
　30000～99999円 　630円
100000～299999円 1050円

まとめ買い計算規則
１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税
この料金には消費税が含まれています

返品・交換について

商品の特性上お客様のご都合による返品／交換はお受けしておりません。予めご了承ください。
品質には万全を期しておりますが、万が一商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、返品、交換をお受けいたします。その場合、商品到着後1週間以内にshop-contact@kickoff.bzまでご連絡ください。

商品到着後8日以降についての返品については受付けておりません。お問い合わせの際はお客様の「お名前」「受注番号」「お荷物番号」を明記の上、ご連絡下さい。尚、上記情報が不明の場合、対応致しかねますのでご了承下さい。
※こちらからお電話させていただく場合がございますので予めご了承下さい。

【返送先について】
電話番号：0120-41-0619
メールアドレス：shop-contact@kickoff.bz
配送・送料について

佐川急便株式会社での
お届けになります。


●ご注文から商品発送まで
【業者】佐川急便株式会社
【商品発送のタイミング】
商品のお届けに２週間程度お時間がかかる場合がございます（定休日の発送業務は行っておりません）。

●配送料金
配送料：840円
沖縄：1575円

※送料分消費税
この料金には消費税が含まれています。

※離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
配送業者が変更になる場合があります。
また、時間帯のご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。

※時間帯を指定できます(配送日指定はできません）。
ただし、天候や交通事情等により、お届け日がずれる場合がございますのでご了承ください。



※送料料金は同一配送先で同日注文に限ります。

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

※まとめ買い時の扱い
１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

※送料込商品の扱い
１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。

プライバシーの保護について

当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。但し、以下の場合は例外とします。
  1. 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
  2. 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
  3. 秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合
※この場合、当該当会社に対しても同様に適切な管理を要求します。

ご注意ください

ご注文後のお取引に関するご案内はメールで行っておりますが、お使いのメールソフトのフィルター設定等により、メールを受け取っていない旨のお問合せをいただいております。当店から送信するメールは shop100@kickoff.bz のアドレスからの送信となりますので、設定の見直しをお願いしいたします。
当店では、ご注文をいただきましたお客様にご注文から1営業日以内に「ご注文明細のご確認」メールを送信しております。